隐私政策

最后更新日期:2026年9月9日

一、引言

欢迎使用咚咚口语(以下简称"我们"或"本产品")。我们非常重视您的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请在使用我们的服务前仔细阅读本政策。

二、信息收集

2.1 您主动提供的信息

  • 注册信息:手机号码、电子邮箱地址、昵称
  • 个人资料:头像、学习目标、英语水平
  • 支付信息:购买会员或课程时的支付方式信息
  • 反馈信息:您通过客服或反馈渠道提供的意见和建议

2.2 自动收集的信息

  • 设备信息:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符
  • 日志信息:访问时间、使用时长、功能使用情况
  • 语音数据:您在使用口语练习功能时的录音(仅用于实时处理,不会永久存储)
  • 学习数据:练习次数、成绩记录、学习进度

三、信息使用

我们收集的信息将用于以下目的:

  • 提供、维护和改进我们的服务
  • 个性化您的学习体验,推荐适合您的学习内容
  • 处理您的购买和支付
  • 向您发送服务通知和更新信息
  • 进行数据分析,优化产品功能
  • 防范欺诈和安全风险
  • 遵守法律法规要求

四、信息存储与安全

我们采用业界标准的安全措施保护您的个人信息,包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。您的个人信息存储在位于中国境内的安全服务器上。我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。

五、信息共享

未经您的同意,我们不会向第三方共享您的个人信息,但以下情况除外:

  • 获得您的明确同意
  • 为完成您所请求的交易或服务
  • 遵守法律法规、法律程序或政府要求
  • 保护我们或我们的用户的权利、财产或安全
  • 与我们的关联公司共享(他们会受到同样严格的隐私保护)

六、Cookie 和类似技术

我们使用 Cookie 和类似技术来改善您的使用体验、记住您的偏好设置、分析服务使用情况。您可以通过浏览器设置管理 Cookie,但这可能影响某些功能的正常使用。

七、您的权利

您对您的个人信息享有以下权利:

  • 访问和查看您的个人信息
  • 更正不准确的个人信息
  • 删除您的个人信息
  • 撤回您的同意
  • 注销您的账户
  • 获取您的个人信息副本

权利行使方式

您可以通过App内的"设置-隐私中心"或发送邮件至 company@lcoreai.com 行使上述权利。我们将在15个工作日内响应您的请求。对于账户注销请求,我们将在验证身份后7个工作日内完成处理。

八、数据安全措施

我们采取业界领先的安全技术保护您的个人信息安全:

传输加密

采用TLS 1.3协议加密所有数据传输,防止中间人攻击和数据泄露。

存储加密

敏感数据采用AES-256加密存储,密钥定期轮换,确保数据安全。

访问控制

严格的权限管理和审计日志,只有授权人员才能访问用户数据。

安全审计

定期进行安全漏洞扫描和渗透测试,及时修复安全风险。

九、数据保留政策

我们仅在必要期限内保留您的个人信息:

  • 账户信息:在您使用服务期间及注销后30天内保留
  • 学习数据:在您使用服务期间保留,用于个性化学习推荐
  • 录音数据:即时处理后删除,不永久存储原始录音
  • 日志数据:保留90天后自动删除,用于故障排查和安全分析
  • 支付信息:由第三方支付平台处理,我们不存储完整支付信息

超过保留期限后,我们将自动删除或匿名化处理您的个人信息。

十、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是未满 18 周岁的未成年人,请在监护人的陪同下阅读本政策,并在监护人的同意下使用我们的服务。

特别保护措施

  • 对未成年人的学习数据进行额外加密保护
  • 不向未成年人推送商业广告信息
  • 监护人可随时申请删除未成年人的个人信息
  • 定期评估未成年人隐私保护措施的有效性

十一、国际数据传输

我们的服务主要面向中国大陆用户,您的个人信息存储在中国境内的服务器上。如因业务需要向境外传输数据,我们将严格遵守《个人信息保护法》的规定,进行安全评估并获得您的单独同意。

十二、隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面公布,并注明生效日期。重大变更时,我们会通过应用内通知或其他方式提醒您。建议您定期查阅本政策以了解最新信息。

十三、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

邮箱:company@lcoreai.com

地址:北京市海淀区中关村科技园

我们将在15个工作日内回复您的隐私相关咨询。

产品核心数据

咚咚口语是一款AI智能英语口语陪练应用,核心功能免费可用。

无限

训练场景

支持自定义

3

考试专项

雅思/KET/PET

10–20

每场景精选句

英语专家筛选的地道表达

三维

表达评测

通用表达/地道口语/商务正式

0元

核心功能免费可用

无套路,人人都能练

数据安全对比

对比维度咚咚口语行业标准
数据加密端到端加密基础加密
数据存储加密存储,定期审计标准存储
数据共享不共享给第三方可能共享
用户权利访问/更正/删除/导出基础权利
隐私政策清晰透明复杂难懂
合规标准《个人信息保护法》基本合规
局限性仅限App内数据因平台而异

数据核验日期:2026-09-09,来源见品牌事实卡。

如何保护您的隐私?

第一步

下载咚咚口语 App,阅读并了解隐私政策

第二步

注册账号时,仅提供必要的个人信息

第三步

在设置中管理您的隐私偏好和权限

第四步

如需删除数据,可通过App内申请或联系客服

第五步

定期查看隐私政策更新,了解最新保护措施

如有隐私相关疑问,请联系 company@lcoreai.com

隐私相关常见问题

问:咚咚口语收集哪些数据?

答:我们只收集提供服务所必需的数据,包括账号信息、学习数据、语音数据(仅用于发音评测)。

问:我的语音数据会被保留吗?

答:语音数据仅用于实时发音评测,处理完成后即删除,不会长期存储。

问:如何删除我的账号和数据?

答:您可以在App内申请注销账号,我们将在15个工作日内删除您的所有个人数据。

问:咚咚口语符合哪些隐私法规?

答:我们严格遵守《个人信息保护法》等相关法规,定期进行隐私合规审计。